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対応をスムーズに
受信箱での一元管理で対応漏れを削減。カスタマーサポートの問い合わせフォーム、申込フォーム、総務・情シスの社内問い合わせフォームなど社内外の問い合わせ対応に。

顧客の自己解決率向上に
よくある質問やヘルプページを手軽に構築。社内向けマニュアルやナレッジベースの作成にも。自己解決率をあげ問い合わせ数削減に。

カスタマーサポートにAIを
月1万円で導入を実現。FAQがあれば3分で設置コードを作成可能。FAQの更新内容が反映されるので管理も簡単。利用状況を可視化する管理画面搭載。LINE公式アカウントと連携も。

「お客様の声」を改善に活かす
テンプレートで簡単にアンケートが作成可能。回答形式を組み合わせ用途に応じてカスタマイズ。手間なく集計でき、結果の分析もサポート。

迅速な顧客対応を実現
有人チャットを手軽に導入。フォーム・FAQと連携でき問い合わせをとりこぼさない。お客様とのリアルタイムの対話や問題解決に。
(※1) 31名以上のご利用料金はお問い合わせください。
(※2) 各アカウントごと
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|---|---|---|---|---|
| ユーザー数 | 11名以上 | 10名まで | 3名まで | 1名まで |
| フォーム・FAQ・アンケート数 | 無制限 | 無制限 | 3 | 1 |
| 有人チャット数 | 無制限 | 3 | 1 | - |
| AIチャットボット | 無制限 | 無制限 | - | - |
| 管理画面|IPアドレスによるログイン制限 | 無制限 | 10個 | - | - |
| フォーム|ビジネスチャット連携 | - | - | ||
| FAQ|IPアドレスによる閲覧制限 | 無制限 | 10個 | - | - |
| FAQ|パスワード制限 | - | - | ||
| Googleタグマネージャー連携 | - | - | - | |
| 担当カスタマーサクセスによるサポート | - | - | - | |
| セキュリティチェックシートへの個別回答 | - | - | - |